Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable de traitement de vos données personnelles est :

Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• • Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message
• • Cookies et suivi : Données de navigation, adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• • Communications : Corpora de nos échanges e-mail ou autre correspondance

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

• • Exécution d'un contrat : Gestion de votre demande de projet ou de service
• • Consentement : Pour les communications marketing (après votre accord)
• • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et notre expérience utilisateur
• • Obligation légale : Conformité aux réglementations applicables

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• • Traiter et répondre à vos demandes de contact ou de projet
• • Améliorer et optimiser notre site et nos services
• • Vous envoyer des informations pertinentes (avec votre consentement)
• • Assurer la sécurité et la conformité de notre site

Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• • Avec notre hébergeur Hostinger (serveur VPS) et notre réseau de diffusion Cloudflare (CDN) pour assurer le fonctionnement et la diffusion du site
• • Avec nos prestataires de service (outils d'analyse, CRM) soumis à des accords de confidentialité
• • Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Généralement :

• • Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• • Cookies : Selon les paramètres de votre navigateur (généralement 12 mois)
• • Données de contrat : 7 ans (obligation légale belge)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• • Accès : Demander l'accès à vos données personnelles
• • Rectification : Demander la correction de données inexactes
• • Suppression : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• • Limitation : Demander à limiter le traitement de vos données
• • Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré
• • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à ask@kanexio.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notamment : chiffrement SSL/TLS, authentification sécurisée, et contrôles d'accès limités.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles : autoriteprotectiondonnees.be.