Centraliser chaque demande et rendre son suivi vérifiable
Kanexio relie vos points d'entrée au CRM, structure les informations autorisées, applique vos règles d'attribution et journalise les étapes. Les seuils, délais et relances sont définis par votre équipe, pas par un benchmark générique.
Une demande sans propriétaire ni prochaine étape devient difficile à suivre
Les demandes peuvent arriver par formulaire, email, publicité, téléphone ou chat. Sans identifiant commun, responsable désigné et état explicite, il devient difficile de savoir ce qui a été reçu, traité, relancé ou clôturé.
La vitesse n'est pas le seul critère. Une réponse utile dépend aussi de la disponibilité réelle, de la complexité, du canal attendu, du consentement et de la capacité de l'équipe. Kanexio mesure d'abord le processus actuel, puis l'entreprise choisit ses propres engagements internes.
Le flux peut centraliser les sources autorisées, structurer les champs, appliquer des critères explicites, attribuer un propriétaire et déclencher une alerte ou une relance selon les règles validées. Tout enrichissement externe fait l'objet d'un examen de provenance, de nécessité et de base juridique. La même discipline s'applique pour automatiser une prospection commerciale.
Les composantes d'un pipeline lead pro
Capture multi-source
Formulaires, chat, plateformes publicitaires, emails et appels peuvent alimenter une vue commune lorsque les accès, identifiants et règles de rapprochement sont disponibles.
Enrichissement automatique
Des données complémentaires ne sont ajoutées que si leur source, leur utilité, leur exactitude et leur utilisation sont documentées. Le commercial voit ce qui est déclaré, importé ou inféré.
Qualification par critères
Les critères et leur usage sont choisis par l'entreprise. Une synthèse peut aider à ordonner le travail, mais ne doit pas masquer les données sources ni prendre seule une décision importante.
Routage avec solution de repli
Expertise, zone, disponibilité ou répartition équitable peuvent guider l'attribution. Chaque règle prévoit un propriétaire par défaut et un traitement des erreurs.
Relances selon vos règles
L'entreprise définit les délais, canaux, heures ouvrées, conditions d'arrêt et escalades. Une relance n'est envoyée que lorsque le contexte et la base juridique le permettent.
Attribution multi-touch
Les balises de campagne et événements CRM peuvent fournir plusieurs lectures du parcours. Chaque modèle d'attribution repose sur des hypothèses et ne révèle pas à lui seul la cause réelle d'une vente.
Documenter cinq dimensions de votre gestion de leads
Sélectionnez l'état qui décrit le mieux chaque dimension. L'outil restitue vos choix et les points à clarifier, sans score ni benchmark.
Vos questions sur la gestion de leads IA
Combien coûte une stack lead Kanexio ?▾
Modalités commerciales Kanexio affichées : mise en place de 4 200 € à 9 800 € selon le périmètre, puis maintenance éventuelle à 480 € par mois. Le devis précise les sources, règles, automatisations et tableaux de bord inclus. Le CRM et les autres licences sont facturés séparément selon les tarifs en vigueur.
Quel CRM choisir : HubSpot, Pipedrive, Salesforce ?▾
Le choix dépend du processus, des intégrations, des permissions, du reporting, de l'administration, de la réversibilité et du coût total. Kanexio compare les offres et conditions actuelles après cadrage. La taille de l'équipe ne suffit pas à désigner un outil.
Mon équipe va-t-elle s'approprier le CRM ?▾
L'adoption ne peut pas être garantie. Nous impliquons les utilisateurs dans le cadrage, limitons les champs obligatoires, testons les règles sur des cas réels et définissons la formation et le suivi dans la proposition Kanexio. L'usage est ensuite mesuré sans confondre connexion et adoption utile.
Combien de temps pour déployer ?▾
Le calendrier dépend des accès, de la qualité des données, des migrations, des règles et des tests requis. Kanexio distingue le cadrage, le pilote, la reprise de données et le déploiement. Le délai contractuel est confirmé après audit.
Gestion leads + ces leviers
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